有網友指出,他日前搭長榮班機返台,飛機在接近台灣上空時,機上螢幕卻出現簡體字版「中華人民共和國入境檢驗須知」,令人驚訝。長榮航空今(22)日對此表示,對此深感抱歉,因空服員操作不慎導致播錯影片。
網友發文說,他在10月16日搭乘長榮班機從新加坡返台,卻在傍晚班機即將抵達台灣之前,看到機上螢幕竟然出現「中華人民共和國入境檢驗須知」,當時他驚訝到「眼珠差點沒掉下來」,立刻拍照存證,並且於隔天向長榮客服反應,但至21日為止都未獲任何回應。
網友指出:「我回我的國家,為什麼要知道中華人民共和國的入境檢驗須知?」
長榮航空表示,入境各國的檢驗檢疫需知資訊存放在機上電腦系統中,飛機飛到哪一個機場,空服員就會播放哪一個機場的檢驗檢疫需知影片。由於機上電腦系統中國大陸的太原(TAIYUAN)和(TAIPEI)的宣導資訊排序是上下鍵,空服員不注意導致按錯鍵,對於播出錯誤資訊,深感抱歉,已檢討相關改善流程。