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班機延誤可求償 英民航業者慘了 (聯合晚報)
 
更新日期:2014-11-01 18:07:49 記者:徐偉真

英國出國旅客有福了。未來旅客若遇到班機延誤,將可以向航空公司求償,且追溯期可達六年,估計民航業將付出數十億美元代價。

針對兩起航空公司不服因班機延誤賠償旅客的官司,英國最高法院31日宣布維持原判,駁回航空公司上訴,未來旅客若因飛機的例行檢查或電力系統出問題而班機延遲,都可以向航空公司求償。

根據歐盟法律,除了如極端天候因素或鳥擊等「不尋常因素」,旅客若比預訂時間晚三小時以上抵達目的地,有權要求470英鎊以上的賠款,金額隨著延誤時間和旅程成正比。但航空公司大多不遵守規定賠款,常有旅客因此告上法院。

2006年,41歲的英國男子道森因為湯姆森航空公司班機延誤六個半小時告上法院,六年後他獲賠1488英鎊;去年,法院判決Jet2航空公司因為兩年前班機延誤27小時,要向58歲的英國男子胡札賠錢。兩家航空公司皆為英國的廉價航空。

兩人的律師表示,旅客的勝訴將為類似情況打開先例。目前在英國,有一千件類似案件判決結果即將出爐,二千件將提告。英國每年因班機延誤的申訴案件超過二百萬件,估計賠償金額高達8.76億英鎊。若再加上案件可追溯自2008年,六年間的賠償金額更達40億英鎊,本次判決將使全英法院未來審理相關案件時作出相同判決。

胡札得知判決結果後,開心地說:「我樂見這個結果,特別是經歷了這麼多事之後,真是美好的一天。」

資深律師波特說:「不只胡札和道森,對旅客來說,今天是有歷史意義的一天。兩段被延誤的旅程終於在今天抵達終點,特別是道森,纏訟了八年。」他還呼籲符合賠償資格但航空公司拒絕賠償的民眾快提出訴訟。湯姆森航空公司發言人表示,對判決結果感到震驚失望,他們認為六年追溯期的時間太長;Jet2則不願回應。

不過,這項判決引發航空公司提高飛機票票價的隱憂,有人擔心廉價航空的票價不再便宜,成本轉嫁給全體旅客。

 
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