馬來西亞航空今年連續兩起重大空難，重挫形象，為了挽回消費者信心，馬航企劃了一個活動，走「溫馨服務」路線，在機場裡狂奔，只為趕在乘客下機前，在登機門就定位，送上旅客親友錄製的祝福與小禮物，但是現在想搭馬航去澳洲可得小心點，因為美國國務院，對澳洲發出全球旅遊警告，認為雪梨的恐怖挾持事件剛落幕，擔心會有模仿犯罪效應，特別呼籲在當地的公共場所要格外小心。

一群人在機場裡衝來衝去，這些人是馬來西亞航空的員工，但是他們追的不是飛機，而是準備下機的旅客。「馬來西亞航空」形象廣告：「又換登機門了，又換了，不，不是這邊，搞錯登機門了。」

登機門一個換過一個，都快把機場當操場了，但手上的看板和禮物盒，始終抓緊緊。「馬來西亞航空」形象廣告：「嗨！我快累死囉！我們還要再送8天，喔，天啊！」

這麼累，到底為哪樁，這其實是馬航最新的活動「送上祝福到你手」。「馬來西亞航空」形象廣告：「嚇到你了，希望你一路平安，還有渡個好假。」

馬航今年連續發生兩起空難，為了一掃陰霾，推出新的形象廣告，打溫馨汗水牌，呈現馬航上上下下，不辭辛勞只為服務客人，看見乘客開心笑容，讓大家重拾對馬來西亞航空的信心。不過馬來西亞和日本一樣，也選出了2014年度漢字，「航」字高票當選，馬航的事故，是民眾心中永遠的痛。

馬航MH370，3月失聯到現在，澳洲最新報告，還是沒發現任何殘骸，雖然馬航極力挽救形象，但對家屬來說，最想要的恐怕還是至少要有個答案。