美國聯邦航空局(FAA)及聯合航空分別宣布停飛故障，聯合航空最初估計在東岸時間22日晚上8時可以復飛，但至8時06分表示正在「嘗試解決」，為旅客帶來不便而道歉。

FAA事後宣布停飛延長至晚上9時。有官員透露，此次事件是通訊系統帶寬異常。

由於無法順利飛行，大批憤怒旅客在社交網站吐苦水，有人指此次已是第8次被取消航班。