日前發生美國聯合航空因機位超賣,強拖一名旅客下機,造成旅客流血傷害,引發各界譁然,其實機位超賣導致旅程耽誤,旅遊不便險是可以提供部分保障,但能否順理理賠,關鍵點在於出發地以及延誤時數。
Money101董事總經理周純如表示,民眾要自保,遇機位超賣可透過旅遊不便險來彌補財務損失,然而各家產險公司條款針對國內出發、行程延誤時數等將影響理賠結果,民眾投保前應仔細比較各家條款。
周純如表示,旅遊不便險的承保範圍包含班機延誤、旅程取消、旅行文件遺失等項目,其中因機位超賣致被拒絕搭乘,可向保險公司申請班機延誤理賠金。
國內主要產險公司以及前五大發卡銀行的旅遊不便險,當遇上機位超賣情況,明台產險以及安達產險僅賠付因機械故障、被人劫持或罷工、天氣惡劣、天災等因素造成的班機延誤,機位超賣是不理賠的。
在哪遇上機位超賣也會影響理賠結果,以玉山銀行來說,其條款中載明承保範圍為國外機場或轉機失接地或搭乘本國離島航班返回戶籍地時,因此,從台灣出發的國際航班因機位超賣被拒絕登機,是不賠的,不過若在國外機場遇上機位超賣,則有理賠。
理賠金的賠付方式分為定額給付以及實支實付,其中實支實付需要正本收據才能理賠,Money101提醒,萬一旅途中發生班機延誤,消費者應向航空公司索取班機延誤證明,並提供登機證影本、延誤班機的明細、費用收據正本,以方便理賠。