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華航超賣高雄香港機位 31人港團被迫轉往台南搭機返港 (香港東方報業)
 
更新日期:2017-04-19 18:06:20 記者:

中華航空疑超賣機位,導致香港飛高雄的旅行團全團31人大受影響!受影響的旅行社為美麗華旅運,原定今早由香港出發,並於本月22日晚返港的高雄4天團,因中華航空超賣機位,導致全團31名旅客回程時,由原定當晚7時由高雄飛返港,被迫改為於當日下午2時由台南飛返港,即令整個旅程縮短5小時。有受影響旅客直言,昨日即出發前一天,才收到旅行社通知,批評華航超賣機位「好過份」。詳細過程正等待華航確認。

美麗華旅運總經理李振庭證實,受影響的高雄4天團,全團共有31名旅客,每位團費為2899港元,原定於本月22日晚上7時,乘搭華航CI937航班,由高雄飛返港,但該公司昨日臨時收到中華航空的電郵書面通知,指因超賣機位,導致該旅行團的31名旅客,需改乘當日下午2時由台南飛返港的CI7867航班,即令整個旅程縮短5小時。而華航僅向每名受影響旅客賠償200港元。

李振庭表示,昨日收到華航通知後,已即時致電通知受影響的旅客,部分旅客直言感到掃興。他指該團的原定行程不變,惟每個景點的逗留時間被迫縮短,以及旅行社需安排旅遊巴改到台南機場;他批評華航做法不合理,「如果因超賣機位,而導致乘客要被迫放棄原定機位,係華航一貫的政策,就真的好老套,非常不應該」,又坦言旅行社無法控制航空公司超賣機位的問題。

旅遊業議會總幹事董耀中指,目前有不少航空公司超賣機位,導致旅行團直接受影響,「航空公司經常性以大飛機臨時改小飛機來搪塞,事實上可能是超賣機位」,而旅行社亦惟有無奈接受。

 
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