文件顯示，總裁奧斯卡·穆諾茲（Oscar Munoz）2016年共獲1,872萬美元薪酬和獎金。

聯合航空還宣佈，穆諾茲將不會按原本的計劃在2018年成為董事會主席。公司指穆諾茲主動提出改變計劃，董事會將選出另一名人選。

聯合航空早前因為自家員工要趕往另一城市值勤，竟要求四名凖備乘搭一班從芝加哥飛往肯塔基路易斯維爾的乘客改乘另一班航機，把座位讓給四名聯航僱員。其中一名乘客杜成德（David Dao，或譯陶大衛）拒絶，之後執法人員進入機艙，強行把他拖走。

事發航班上多名乘客拍下了他被拖走的過程，片段顯示他受了傷，滿面血跡。這段視頻引發了國際憤怒，也有人要求穆諾茲就事件請辭。