美國航空(American Airlines,AA)空服員因為不准將嬰兒推車帶上飛機,而和一名女乘客發生爭執並且動粗之後,美國航空22日已經向這名女乘客致歉。
這支由機上旅客拍攝、並在21日上傳臉書的影片顯示,在舊金山飛往達拉斯的客機上,一名抱著嬰兒的女性無助地哭泣,而一名男士從座位上站出來,面對顯然從女乘客手中強奪嬰兒車的空服員。
上傳這支影片的臉友寫著,空服員強行取走嬰兒車、並且拿車推向這名女性,還差點打到嬰兒。一名男乘客挺身而出對這名空服員說,「如果你這麼對我,我會揍扁你。」而空服員也挑釁回嗆,最後這名男乘客有回到座位上。
美國航空發表聲明說,他們正在調查這起事件,對這名女乘客和其家人、以及受影響的其他乘客深感抱歉。他們已讓該名女乘客和家人改搭另一班飛機,並升級到頭等艙。