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買商務艙被踢到經濟艙 紐約名媛怒告聯航 (蘋果日報)
 
更新日期:2017-04-25 08:53:52 記者:盧宥竹

聲名狼藉的美國聯合航空公司客訴再添一樁!紐約社交名媛施博萊特(Karen Shiboleth)周一對聯航提告,稱她去年9月自紐澤西州紐華克自由國際機場(Newark Liberty International Airport)飛往英國倫敦時,不但遭空服員踢出她花費3000美元(約90799元台幣)升等的商務艙座位,還被對方辱罵「臭婊子」。施博萊特最後被強制帶往位於機尾經濟艙的中間座位。

施博萊特的母親是化妝品牌露華濃(Revlon)的首席律師,她的社交圈包含了美國總統川普的小女兒蒂芬妮(Tiffany Trump),她的Instagram有1.5萬粉絲追蹤。

施博萊特指,她去年9月10日要從紐華克機場飛倫敦,她原先花了1500美元(約45399元台幣)購買靠窗的經濟艙座位,後來使用500點美國運通點數加500美元(約15137元台幣)升等為舒適經濟艙。當她到機場登機時,她又花了1150美元(約34816元台幣),再次升等至商務艙第一排。

施博萊特續指,她花了額外的錢坐到飛機的前端是因為「她帶了沉重的行李和大量隨身行李,裡面裝著大量她的個人物品和貴重物品」。

據曼哈頓最高法院訴訟文件,施博萊特才坐下20分鐘、班機起飛前10分鐘,就被聯航空服員戴利(Eunice Daly)「毫無理由的」要求她騰出座位,並坐到機尾去。施博萊特指控,戴利一開始拒絕透露身分,還把名牌遮起來,她對戴利的要求感到十分震驚,因為當時商務艙中還有其他空著的座位。

訴訟文件中指出,當施博萊特表達抗議並出示商務艙第一排座位的機票時,戴利「未經同意拉住施博萊特的手臂,經她強拉至飛機最後一排的中間座位」,甚至拉高音量在其他乘客面前以「臭婊子」(cunt)一詞羞辱施博萊特。

戴利事後為其言行道歉,聯航也賠償施博萊特750美元(約22700元台幣)的抵用券。但施博萊特沒有使用抵用券,她向聯航要求退還9146美元(約27.7萬元元台幣)的紅利點數和費用,並另行求償15萬美元(約454萬元台幣)的懲罰性賠償。

對於施博萊特的指控,聯航發言人表示:「我們的目標是為所有顧客提供良好的旅行體驗,我們已收到申訴並審查中,由於此案已進入法律程序,因此我們無法進一步評論。」(盧宥竹/綜合外電報導)

 
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