一架周日下午5時6分由香港起飛的香草航空JW304客機,抵達日本成田機場。接駁巴士司機擺烏龍,誤將34人送往國內航線的入境大堂,其中10人跳過海關,未有辦理手續直接入境。
共載有168人的香草航空客機,於周日晚10時13分抵達日本成田機場。機場方面派出3輛接駁巴士,載乘客到航站辦理入境手續。但當中一輛載着34人的巴士懷疑司機擺烏龍,直接把乘客送到國內航線的航站。事後機場方面發現出錯,廣播要求34名乘客辦理入境手續,但只有24人已辦妥相關手續,尚有9名日本人及1名美國人未有正式處理入境程序。
在經過不斷聯絡,最終10人都辦妥入境手續。但由於事態嚴重,日本國土交通省已向香草航空發出「嚴重警告」,香草航空方面亦向會長及社長分別減薪20%一個月作懲戒。去年4月,香草航空一架編號JW104、從台北飛日本成田機場客機,同樣發生有人未辦理審查就入境事件。
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