澎湃新聞報導，27日下午，有微博認證為「民航飛行員」的網友發帖稱：「今天中午的某航0380航班（上海浦東飛往廣州），在浦東因有一名老年旅客扔了很多硬幣進發動機。已撿出一些硬幣，現在全體旅客下飛機，重新檢查飛機，航班延誤。」

有網友發朋友圈表示，該乘客「以為投硬幣保平安，登機時往飛機發動機裡投了一枚硬幣，導致起飛不了」。

上海浦東機場公安27日下午表示，南方航空一航班確有乘客造成飛機故障無法起飛，涉事乘客為一位老太太，其是否有精神問題需要進一步鑒定。目前該事件仍在調查當中。

中國南方航空公司就此事件表示，2017年6月27日，原計劃12點40分起飛的南航CZ380航班（浦東至廣州），一名老年旅客在登機過程中向飛機發動機投擲硬幣，導致航班延誤。涉事旅客已被公安部門帶走調查。為確保飛行安全，南航維修部門對飛機發動機進行全面檢查，至下午16時53分，發動機已經檢修完畢，飛機可以安全起飛。