桃園機場捷運發生通車以來最嚴重誤點事件,因為時間是在一早6點半,嚴重衝擊搭機捷的旅客。有的人急著改搭高鐵前往機場,還有國外旅客不滿抱怨,工作人員應變太差,還不會講英文,只能順著人潮走,急得像熱鍋上的螞蟻。
要搭機捷趕著出國的旅客,急得像熱鍋上的螞蟻,就在機捷月台跑了起來,三步併做兩步,受到機捷列車大停擺,要跟時間賽跑,改搭高鐵前往機場。
站務人員忙著跟旅客解釋跟道歉,但是有些旅客不領情,這時還遇到閘門,頻頻出狀況,想出站又出不去,脾氣整個上來。眼看就快趕不上飛機,國外旅客大吐苦水。
延誤報到,只能寄望航空公司通融。不只出國旅客,甚至還有要參加羽球比賽的小朋友,原本要搭機捷到比賽地點,家長害怕影響賽程,乾脆包計程車從北車直接殺到林口。
國內外出入境旅客、通勤族,受到影響,有人挖苦說,第一次搭機捷就如此「幸運」。機捷6點半受連結車撞到站體,影響電力供應,儘管號稱45分鐘恢復通車。不過機捷A1台北站預辦登機系統,卻跟著掛掉,讓旅客直呼超級不方便。
停擺將近3個小時,一直到9點10分才恢復預辦登機作業。己館桃捷公司聲稱立刻啟動SOP緊急應變,但遇到開通以來最大的故障,工作人員忙成一團,也顯示事前演練仍有不足,得更上緊發條。(民視新聞綜合報導)