遠東航空突取消航班,旅客生氣!某旅客投訴表示,他與太太、小孩一家5口,訂今天(7月6日)搭乘遠東航空晚間6點30分松山到澎湖的班機,但7月4日下午2點半收到遠東航空簡訊告知航班改成晚間8點15分起飛。
該旅客今日下午2點又收到遠東航空簡訊,表示航班要延到晚間9點40分起飛,下午3點遠航又通知要取消航班,他多次致電遠東航空欲詢問原因,卻一直打不通,投訴無門後,他即到松山機場現場詢問。
該旅客又說,現現場約有100多名旅客都在等,遠東航空地勤人員只說航班調度要延後起飛。到底是什麼原因延誤,並未說清楚,現場有很多旅客等了3、4小時仍搭不到飛機,非常生氣。現遠航承諾願賠旅客損失,要旅客列清單。
遠東航空表示,遠東航空因飛機例行性檢查尚未完成,為飛安考量臨時取消今日FE027/8027/8028/3056等4航班,影響旅客共460人。遠航針對已到松山機場等候的FE027航班旅客,提供便當飲水,協助簽轉遠航晚班機或華信航空航班,如仍有未能順利搭機的旅客將提供車資補償。遠航對航班異動造成旅客不便在此表達誠摯歉意。
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