桃園國際機場旅客運量日益增加,以第二航廈為例,上午6至9時的出境尖峰時段,行李處理量佔全天的40%,因此在出境行李分揀系統,單一行李轉盤同一時間必須承接2架次,甚至3架次航班的行李量。為了加速行李處理效率,桃園國際機場於第二航廈打造「行李智慧化二次分揀系統」,不但加快行李處理效率還能讓地勤人員工作時更輕鬆。
桃機公司表示,為簡化工作流程,方便航空公司作業,機場公司首次將物聯網(IOT)技術,應用於行李分揀系統上,透過Wi-Fi、全方位精密360度行李條碼讀取器、感測器及電腦程式控制設備,在行李轉盤上安裝LED顯示螢幕,配合不同航班對應的燈光顏色,如A航班白色、B航班綠色、C航班藍色等,一件行李對應一個LED燈號,引導地勤人員快速揀取所屬航班行李,減少目視行李條碼時間,方便又快速。
透過「行李智慧化二次分揀系統」,還可即時找出顯示為紅色的錯誤分揀行李,當系統判斷行李下錯行李轉盤時,聰明的程式還可現場顯示該件行李的照片,及所屬正確航班資訊,並通知控制室操作員與現場工作人員立即處理,減少行李錯誤運送的發生率,提升行李處理作業效率。目前23座轉盤已成功完成1座示範試營運點,整體工程耗資約新臺幣一億元,預計於2018年第二季完工啟用。
桃機公司維護處處長孫宏彬表示,「行李智慧化二次分揀系統」是物聯網的概念,我們擷取掃瞄程序時獲得的行李資訊,再跟LED燈來配合,以不同的燈光來表示不同的航班,藉此提升相關作業的效率,也對旅客行李的準確率提高,效率提高可達99.5%以上。以往地勤人員看條碼拿行李,處理方式較複雜。藉由燈光顯示,屬於直覺式反應,作業相當準確、方便,可以提高相關效率。
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