英國航空（British Airways）2日因旅客報到系統故障，造成倫敦2大主要機場「一團混亂」，從倫敦飛往希臘雅典、義大利米蘭、馬爾他、西班牙馬拉加（Malaga）、英國格拉斯哥、克羅埃西亞杜伯尼克（Dubrovnik）等城市的航班都因而延誤，歐洲各大機場飛往英國的航班也受到影響。
在倫敦希斯洛機場（Heathrow Airport）及蓋威克機場（Gatwick Airport），大批旅客在報到櫃台前大排長龍，無法登機，還有的旅客被告知飛機已經起飛。部分剛降落機場的旅客被迫待在機上，等待故障狀況排除。因適逢暑假，行程被延誤的旅客都怨聲載道。
本次故障狀況約持續數十分鐘，據悉希斯洛機場已恢復正常運作，其他機場的旅客仍只能等待地勤人員手動進行報到手續。今年5月，英航也曾發生系統出包狀況，當時造成7.5萬人被迫滯留機場。
英航系統故障機場大亂 旅客怨聲載道 
