廣東珠海一名陳姓女子一行9人,上月31日準備從法國巴黎經北京到澳門時,遭中國國際航空(下稱國航)職員拒絕他們登機,原因是當中6人僅有大陸護照,沒有有效的港澳通行證,因此不能上機。不過經內地媒體求證,證實從第三國到澳門只需護照,毋須港澳通行證。據陸媒報導,陳女士周一(14日)獲國航承認錯誤,惟國航已作出否認。
國航曾於本月1日發聲明回應,指大陸公民由其他國家前往香港、澳門地區,無論是否經過內地中轉,均需持有大陸公民往返港澳地區通行證及相應的有效簽注。不過此說法卻遭質疑。北京邊檢表示,首都機場可以24小時國際中轉免邊檢手續,中轉去港澳不需入境;珠海邊檢、深圳邊檢表示,持護照可以正常從香港、澳門入境;南方航空、東方航空、海南航空等航空公司亦稱,這種情況下不需港澳通行證。
陸媒引述陳女士的說法稱,國航「承認是他們錯了,他們之前不知道可以不用通行證,持護照即可從澳門返還內地」,並引述國航回應,稱其「做法確實存在錯誤,我們服務部門已向陳女士致歉」。至於會否對持護照飛澳門的規定做出修改,國航表示正在處理。
及至周一晚間,國航再發聲明,指有關陸媒發布不實報道,其中涉及國航的內容均未向該公司採訪核實,對公眾造成誤導。目前國航已向該媒體發出律師函,要求撤除相關不實報道,並作出更正。
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