遠航班機延誤,有旅客投訴,昨晚6時35分原定要搭遠航松山飛馬公班機,因班機晚到,加上檢修發現故障,最後因調不到空服員,讓班機延誤近4小時,機上約有146名旅客。遠航則澄清表示,昨是因為松山機場大雷雨關場,導致飛機被迫需要延後飛,事後檢修發現異常,緊急從台中調度班機來飛,並非調度不到空服員,空服員和飛機都是足夠的。
有旅客投訴,她昨晚原定要搭晚間6時35分松山飛往馬公班機,因遠航調度問題,近4小時未飛讓旅客空等,遠航原本說飛機會晚到,延誤1小時,之後又說飛機檢修時發現壞掉,要再延誤1小時,最後通知要等台中的飛機來,再等1小時,終於加好油,結果機組員回家了,說「超時」工作。 等飛機的4小時,卻調不到人員飛?
另一名旅客則指,遠航昨晚班機因故障延誤,他可以理解,但好不容易調到飛機,結果竟然無空服人員可以調度,造成旅客在機場苦等4個小時,連一個便當都沒有,只有發一罐八寶粥,也未告知何時要飛,害旅客肚子很餓不敢離開,若是天候和機械故障他們可以諒解,但空服員調度不到就是遠航的問題。
不過遠航則表示,因班機因為松山機場大雷雨,下午各家班機都有延誤,之後松山機場一度關場,班機無法飛,因此被迫通知旅客班機將延誤1個多小時,不過之後飛機檢查時發現異常,基於飛行安全考量,需做進一步檢修,因此緊急從台中調度班機載客,但並無發生調度不到空服員的狀況,空服員和飛機都是足夠的,台中班機已達松山並進行相關地面作業後立即於晚間9時50多分起飛。
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