新加坡樟宜機場(Changi Airport)今天(31日)開放的第四航廈(Terminal4)具備尖端科技,包括有臉部掃描、電腦化行李托運處的全自動報到系統。不過有些乘客在面對這些新科技時有點障礙。
由於預期過境這個亞洲交通樞紐之一的旅客數將會增加,當局因此興建第四航廈,造價達9億8,500萬新加坡幣(7億2,300萬美元),一年可接待1,600萬人次。
這座航廈充斥著新科技,乘客理論上應該不用跟機場人員講話,就能完成報到與登機程序。
前往香港的100多名國泰航空(Cathay Pacific)旅客,在航廈營運第一天上午抵達機場,成為首批接受服務的出境對象。
但不是每個人都明白如何使用自助式報到機,結果旅客還是得到有機場人員駐守的櫃檯。
一名乘客在嘗試使用兩台自助機器之後宣告放棄,走到有人櫃台。他告訴法新社:「我想人們和各體制得花一段時間才能習慣。」
在登機門,也有數名旅客不習慣臉部掃描科技,轉往由人管理的櫃台。
經常獲選為全球最佳機場的樟宜機場,是目前正在推出新科技的全球交通樞紐之一。
目前新加坡與香港、杜拜(Dubai)等交通中心,都在吸引像是從澳洲飛歐洲等路線的旅客過境。同時也有愈來愈多的中國大陸旅客前往東南亞,對此新加坡則得和曼谷(Bangkok)、吉隆坡(Kuala Lumpur)等當地樞紐競爭。