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亞航多收兒童離境稅 乘客可獲退款 (大紀元時報)
 
更新日期:2017-11-10 17:30:39 記者:

廉價航空公司亞航(AirAsia)近期表示,過去七年間部分航班多收了兒童離境稅,受到影響的乘客可獲得退款。

帶孩子乘坐過亞航的父母們注意了,如果您於2010年12月至2017年9月之間,帶孩子乘坐過從達爾文飛往印尼巴厘島的航班,您或許能獲得退款。

澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)表示,亞航在此期間曾錯誤地向12歲以下兒童乘客收取了乘客離境稅(PMC)。根據《1978年乘客離境稅收費法案》(Passenger Movement Charge Collection Act 1978)規定,12歲以下兒童可免除乘客離境稅。

「一些亞航乘客被錯誤地收取了最高達60元的稅。受到影響的客戶應該聯繫亞航以獲得退款。」 競消委副主席沙佩爾(Michael Schaper)說。「亞航已迅速採取行動應對這一錯誤,並承諾在收到受影響顧客提供的證明文件的21天內進行退款。 競消委將監督退款過程。」

受影響的乘客應該會收到亞航的電子郵件。認為自己受到了影響但尚未收到通知的乘客應直接與亞航聯繫。

亞航建議,索賠申請可通過電子郵件到 iaa_darwin@airasia.com進行提交。

亞航已確認約有9700名乘客受到了影響。

 
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