桃園機場第2航廈今下午2時許傳出自動通關及查驗系統大當機,時逢大批旅客下飛機準備入境,導致入境口大塞車,藝人唐從聖在臉書發文表示,「感覺像在辦跨年晚會」。移民署今下午4時許針對國境系統當機說明,原因是「插座故障」,只當機10分鐘後排除,強調並未影響旅客出境航班。
移民署表示,今下午2點12分桃園機場網路通訊櫃電源智慧排插單側發生故障,導致各機場港口查驗系統異常,移民署立即啟動緊急查驗機制,2點17分第2航廈外各機場港口恢復正常查驗。
移民署解釋,因「插座故障」,導致3台網路設備異常斷電,經切換備援電力排插後,重新設定防火牆指向,開機啟動約10分鐘,下午2點40分全面恢復正常查驗。
國境系統當機10分鐘,但當機時間點恰巧遇上旅客下飛機、排隊入境,才會造成入境窗口人潮湧現,不少人怨聲連連,系統恢復後,疏散人潮也需一段時間。移民署強調,10分鐘內排除狀況,此事件並未影響旅客出境航班。