新聞報導，美國機師協會（American Pilots Association）指出，由於排班系統失誤准許過多機師請假，12月17日到31日期間，有約1萬5000次表定航班無機師可飛。

美國航空表示，因應受影響航班，將提高機師時薪為原來的150%，並號召儲備機師，防止航班取消情況發生。

美國航空聲明：「我們正在努力處理這項問題，期望能避免在這個假期旺季發生航班取消情況。」

「我們將與機師協會密切合作，在兼顧我們機師的權益下，確保我們的顧客在假期期間能抵達他們想去的地方。」