華航上週由台北飛往曼谷的班機,有3名日籍乘客在機上抽菸、鬧事,導致班機緊急折返,華航已將3人列為拒載黑名單,並決定求償。
根據航警調查,9日該3名日本旅客從日本福岡前往泰國曼谷,在桃園機場轉機搭乘華航CI-835班機,在日本飛來的航班上已喝酒,搭上華航後繼續喝在機場免稅店購買的酒,更企圖點火抽菸,不聽空服員制止。
基於飛安考量,華航機長決定緊急折返桃園機場,3名日客被航警帶下機後,班機晚間才重新起飛,較原訂行程延誤約4小時,影響機上260名旅客。
華航總經理謝世謙表示,3人行為不僅影響飛安、延誤其他旅客,更造成公司損失,已列入黑名單,華航將拒載,且一定會透過司法途徑求償。根據估算,求償金額主要是飛機折返所花費的油料、航班調度成本,詳細金額仍在計算中。
華航指出,所有華航班機均為禁菸航班,在客艙內吸菸經勸阻而拒不合作者,機長可報請警察機關依民航法處理;另外,機上廁所內均安裝煙霧偵測器,吸菸或破壞煙霧偵測器均屬違法,可依民航法處以1萬元以上、5萬元以下罰鍰。
華航也說,絕不會容忍機上乘客做出任何危害航機安全的行為,將針對違規人士提出控告,依法可處以1至5萬元罰鍰。華航提醒,乘客須遵守機長安全指示,不得使用含酒精飲料或藥物而危害秩序,也不得故意妨礙飛航、客艙組員。