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桃機規劃二航廈行李自助託運 加速流程 (中央社)
 
更新日期:2018-01-14 21:38:41 記者:

桃園國際機場旅客嚴重超量,旅客報到及安檢速度都變慢,桃園國際機場公司正規劃明年在第二航廈佈建行李自助託運設施,加速航空公司作業流程。

桃園機場是台灣最重要的國門,民航局統計,去年旅客量近4500萬人次,比機場設計容許的旅客量多了約1000萬人次,機場愈來愈擁擠,很多民眾都感受到。

 

近幾年航空公司雖陸續在桃園機場提供並增加旅客自助報到機,也鼓勵旅客事先利用網路自助報到,但因機場沒有自助託運行李設施,自助報到完的旅客,還是要到櫃台以人工方式交寄行李,速度快不了多少。

聲達資訊總經理陳建名因業務需求時常往來兩岸,他說,在桃機辦理報到和接受安檢時間真的愈來愈長,從前是班機起飛前2小開始時報到綽綽有餘,現在覺得有點趕,最近4個月,他從桃機出境3次,等待報到和安檢的人龍都是繞來繞去,就算網路報到還是一樣。

桃機公司發言人、副總理李建國今天受訪表示,桃機第二航廈今年底全部擴建完成後,報到大廳會再增加一些空間,除了增設報到櫃台外,也規劃明年設自助託運行李櫃台,讓完成自助報到的旅客,直接自助託運行李,加速航空公司作業流程,分散部分通關人潮。

至於桃機第一航廈,目前已無空間設自助託運行李空間,正興建中的第三航廈,將來會有大量旅客自助報到機及自助託運行李設施。

有關安檢速度,李建國說,主要受限航警人力,但現在只要旅客超量太多時,就會協調航警加派人力,讓所有安檢線都能運作。

目前,自助行李託運只有在機場捷運台北A1站有提供服務,桃機統計,目前搭機捷到桃機旅客大約不到3成。

 
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