兩岸M503航路爭議持續擴大,民航局證實將「暫不予核准」飛此航路的大陸航空公司兩岸春節加班機申請。但民航局此舉,勢將衝擊兩岸春節疏運及數萬名旅客。對此,消基會董事長游開雄今(19)日怒批政府只會急就章公布政策決定,卻未見任何配套措施。
針對M503航路爭議將衝擊春節疏運的數萬名旅客,消基會呼籲針對已訂票旅客,航空公司依據旅客疏運契約,在扣除必要成本支出後(如:落地使用費、機場使用費等)應全額退費。另,針對尚未訂票但需要返鄉的旅客,消基會也呼籲主管機關應緊急協調華航、長榮等國籍航空支援,儘量協助加開班機,疏運旅客返鄉過年。
游開雄指出,針對「加班機位屬專包機不予退費」的說法,這是不合理的。游開雄強調,雖然M503航路爭議是屬於因政策因素而取消,不可歸責於航空公司,包機也不是定期航班,但急欲返鄉過年的消費者更無辜。
消基會表示,航空公司依據旅客疏運契約,在扣除必要成本支出後,應全額退費。
此外,消基會也呼籲主管機關應儘速協調國籍航空伸出援手,於春節前後加開班機,協助疏運需要返鄉過節的旅客,若華航、長榮等國籍航空公司無法完全消化準備返鄉的台商及旅客的話,或者也可以考慮協調有中轉台灣的外籍航空公司給予協助。