綜合日媒報導，5日晚上10點25分抵達關西機場後，該架班機停的登機門為國際線和國內線共用，因人員疏忽，當日旅客的下機動線未規劃完善，導致165名旅客誤往國內線區域入境；當晚11點20分左右，機場警衛驚見異狀，立刻通報，樂桃航空才趕緊請旅客補蓋入境章。

樂桃航空表示，因機警發現國內線區域湧入大量外國旅客，才驚見出包，對於未規劃好旅客下機動線造成出包，樂桃航空也已出面道歉，據了解，未查驗護照的包含12名日籍旅客和1名台灣旅客，目前仍有1位日籍旅客尚未補辦入境手續。