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全球機場服務品質調查 桃園國際機場獲排行第3 (自由時報)
 
更新日期:2018-03-07 15:43:53 記者:

國際機場協會(ACI)昨公布2017年機場服務品質排行(ASQ)結果,在「旅客運量大於4000萬」等級的類別中,台灣桃園國際機場的服務品質榮獲排名第三。

綜合報導,國際機場協會(ACI)昨(6)公布2017年機場服務品質調查(ASQ)結果,在「旅客運量」分類中的「旅客運量大於4000萬」等級,台灣桃園國際機場的服務品質獲得第三名。第一名為印度的英迪拉·甘地國際機場(Delhi Airport )和賈特拉帕蒂·希瓦吉國際機場(Mumbai Airport );第二名為北京首都國際機場和上海浦東國際機場。

在「旅客運量和地區」分類中,北美地區的加拿大多倫多皮爾遜國際機場(Toronto Pearson Airport)、歐洲的羅馬菲烏米奇諾機場(Rome Fiumicino Airport)和亞洲的賈特拉帕蒂·希瓦吉國際機場皆名列第一。

2017年的機場服務品質排行,對全球85個國家、300多個機場進行調查,該調查收集旅客滿意度、機場服務績效指標,如登機手續、安全檢查、工作人員禮貌和等待區舒適度等資訊進行評比。

 
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