據外媒報導，安德魯因為弄丟飛機票的關係，在達拉曼機場等了至少3日，才終於在昨日候補到一班下午3點的班機回英國，但他登機後疑似與機組人員發生口角，最後被機組人員以「影響飛行安全」為由趕下飛機。

不過，機組人員一打開艙門後就將安德魯往外推，沒有先確認連接平台是否還在艙門外，結果造成安德魯從15公尺高（約5層樓）的艙門直接落到跑道上，當場重傷昏迷，雖然緊急送醫但仍宣告不治，英國外交部得知後積極協助家屬前往土耳其，土耳其警方也介入調查中。