就連空姐都熱到受不了，拿著報紙扇啊扇，因為這時候機艙裡的溫度高達40度。

乘客：「飛機裡面沒有空調，一開始大家就剛進去也無所謂，她說飛機馬上啟動了之後就把空調打開，後來一直沒有開，然後整整2個小時沒有任何動靜，有很多人就坐不住了，然後就開始出現一些老人小孩頭暈身體不舒服。」

熱到身體不舒服，但又已經上飛機，乘客進退兩難，這時候才有機組人員出來解釋，有人臨時退票，為了找出他們的行李，才導致飛機不能起飛。

乘客：「家長抱著小孩子從後面往前走，說一定要下去，人家小孩子中暑了。」

眼看乘客等得不耐煩，還有人中暑，航空公司終於決定提供改簽服務，只是等到所有人下了飛機，竟然又改口說其實是飛機故障了。

地勤人員：「這個票是會全價退給您的，如果是改簽能成功的話，這個費用不需要您付的。」

這架出包航班，國航CA1397 原本預定從北京飛往深圳，雖然最後換機再飛，但算一算這是國航5天內，第2次出狀況了。

大陸國航空服員廣播：「 女士們先生們， 現在飛機客艙失密， 正在緊急下降。」

10日傍晚，國航CA106一名副機長忍不住菸癮，在駕駛艙偷抽電子菸，想關閉循環風扇掩人耳目，結果不小心把空調給關了，機艙失壓，飛機瞬間下降6000公尺，儘管沒有釀成重大飛安意外，誇張行徑最後還是讓他丟了飯碗。