趙女在國泰航空擔任機場報到櫃臺辦理乘客劃位、報到及收受托運行李的地勤服務人員，她為乘客黃姓男子辦理行李託運時，未查證亦未取得黃所選定的團客同意下，將黃的超重行李重量分攤予該團客。 

國泰航空認為，趙女的行為違反保安規定程序為由，依勞動基準法規定不經預告將她解僱，趙女不服經向桃園市政府申請勞資爭議調解，請求回復工作權而不成立，她於是提起民事訴訟，確認與國泰的僱傭關係存在。 

北院判趙女敗訴，但高院認為她的行為對國泰航控造成的損害合計只有1萬8929元，違反工作規則之程度，顯難認已達情節重大之程度，國泰可處以不加薪或降職的懲戒，判決趙女與國泰航空僱傭關係存在，國泰須按月給付她7萬4623元的薪資。