綜合外媒報導，這架班機原先預定從杜蘭戈市起飛前往墨西哥市。有報導指出，飛機是在緊急降落時墜毀；但也有其他說法指出，飛機在起飛後不到 5 分鐘就墜毀。而墨西哥航空已經確認這起事故為「意外事件」，詳細的墜機原因還在調查中。

杜蘭戈州長托雷斯（ José Rosas Aispuro ）在推特上指出，事故地點發生在該州的瓜達盧佩維多利亞將軍國際機場（ General Guadalupe Victoria International Airport ）附近，事故的相關細節之後會陸續公布。最新消息指出，這起事故造成 49 人受傷，無人死亡。