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貼心!旅客受困關西機場 日航補貼每人2萬日圓 (中國時報)
 
更新日期:2018-09-09 17:20:17 記者:王思慧

燕子颱風重創關西機場,不少旅客正愁著要怎麼返家,不過有台灣旅客在臉書粉絲專頁「日本自助旅遊中毒者」中分享,為了要從東京成田機場回台,只好自費4千多新台幣買新幹線從關西到東京,選擇要搭日本航空返台,沒想到日航補貼每人2萬日圓(約新台幣5千5百元),讓網友直呼「揪感心」。

 

該網友在臉書上分享,自己日本航空的票要從關西改點由成田回,不便險是要重訂6個小時後的班機才有實支實付,不過因為只剩下10號以後的班機可以搭,等不了6個小時,只好自費買新幹線到東京。一路上問保險公司有沒有理賠,結論都是沒有。

 

網友說,不便險是取消改其他班機,要至少比原定的晚4至6個小時以上才有賠償,像自己的班機只有改比原定晚一個小時而已,只是要從大阪跑來東京,保險公司不願理賠。沒想到到成田機場check in後,日航竟然在check in結束出口,臨時設置一個桌子補貼新幹線交通費,直接補2萬日圓,讓網友直呼,「比台灣的保險公司還貼心」,這幾天來的疲憊瞬間都沒了。

 

該文一貼出,也有其他網友分享經驗,之前從關西搭日航要回台灣,因調度問題延飛,導致搭不到末班高鐵回台南,日航還來信告知表示要給予高鐵票的費用或其他住宿的費用,讓人備感窩心。甚至去電詢問母乳飛機上保存,也都熱切回應,甚至還主動請機場櫃檯來電告知如何處理母乳,怎麼入關等,讓網友覺得那次經驗很棒。

 
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