桃機公司副總洪玉芬代表受獎，自國際機場協會北美地區執行長Kevin M. Burke手中領取獎項。她強調，未來桃機公司將秉持一貫精神，與所有機場服務大聯盟、包括CIQS通關流程公部門、航空公司、駐站廠商等公民營單位一同努力，提供國內外旅客最好的服務。

桃園機場去年正式進入旅運量4000萬以上級距，並獲得分組第三名；今年桃園機場1至8月旅運量達3117萬人次，較去年同期成長4.33％，預估明年維持同分組，與全球同等級機場較勁，提供旅客一致高水準服務。

另外，今年國際機場協會二度公布「機場服務品質卓越榜」，桃園機場過去10年中有8年名列前3名，且曾於2008、2016年榮獲分組冠軍，今年仍名列榜中。