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桃機服務品質奪全球分組第3 入列卓越榜 (自由時報)
 
更新日期:2018-09-13 22:40:39 記者:陳宜加

國際機場協會(ACI)9月10至13日於加拿大舉辦卓越客戶全球高峰會,聚焦提供旅客最佳化服務,並於當地時間12日晚間頒發服務品質評比大獎,台灣的桃園機場獲得分組(旅運量4000萬以上機場)第三名。

桃機公司副總洪玉芬代表受獎,自國際機場協會北美地區執行長Kevin M. Burke手中領取獎項。她強調,未來桃機公司將秉持一貫精神,與所有機場服務大聯盟、包括CIQS通關流程公部門、航空公司、駐站廠商等公民營單位一同努力,提供國內外旅客最好的服務。

桃園機場去年正式進入旅運量4000萬以上級距,並獲得分組第三名;今年桃園機場1至8月旅運量達3117萬人次,較去年同期成長4.33%,預估明年維持同分組,與全球同等級機場較勁,提供旅客一致高水準服務。

另外,今年國際機場協會二度公布「機場服務品質卓越榜」,桃園機場過去10年中有8年名列前3名,且曾於2008、2016年榮獲分組冠軍,今年仍名列榜中。

 
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