綜合外媒報導，聯航編號UA839的波音787客機，在雪梨國際機場降落前發出求救訊號，機師更向塔台表示燃料不足，獲安排優先降落。機場相關部門在收到求救訊號後全面啟動緊急應變措施，機場內部淨空部分區域，就連機場周邊道路也一度關閉30分鐘左右，直到客機安全降落後才恢復通行。

聯合航空隨後發布聲明指出，該班機並非遭遇燃油用盡狀況，油箱中仍備有大量燃油。發言人稱，在部分長途飛行中，機上燃油若低於一定數字，飛機將自動發出求救訊號，但由於當時已即將降落，其實並無事故發生之虞。

機上乘客表示，飛行過程相當平靜，降落前一切都正常，機長未向艙內通報發布求救訊號一事，指乘客們都是到落地後才知悉此事。