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原機折返乘客挨餓6小時 樂桃道歉加碼賠5千4 (NOWnews)
 
更新日期:2018-10-18 17:49:35 記者:陳致宇

高雄小港機場 16 日因華航班機爆胎,機場緊急關閉跑道,導致樂桃航空 2 航班受影響無法降落,轉降桃園機場卻不讓旅客下機,直接原機折返回日本,引發旅客不滿。樂桃航空終於在昨( 17 日)晚發布聲明稿,對旅客致歉並加碼賠償 4,000 元台幣及等值 1,400 元台幣的點數。

樂桃航空表示, 16 日因高雄小港機場臨時關閉,大阪-高雄 MM035 航班、沖繩-高雄 MM933 航班轉降桃園機場,但因小港機場跑道開放時間未定,故再度返回航班原出發地。

樂桃航空說明,讓旅客於桃園入境是當初評估的選項之一,但考量須協助旅客完成入境程序,並安排桃園至高雄的交通接駁等,耗費的時間可能造成旅客更大不便,綜觀總體情勢,決定將 2 航班原機折返回出發地。

對於這項決定引發乘客不滿,樂桃航空於聲明稿中向旅客致歉,針對當日搭乘 MM035 及 MM933 航班的旅客,提供 4,000 元台幣及 1,400 Peach 點數(等值 1,400 元)賠償,將透過電子郵件通知旅客。

 
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