新加坡航空指出，編號SQ28的航班將在每周二、四、六於新加坡當地時間9時25分起飛，並於西雅圖當地時間同日9時5分抵達；返程的SQ27航班則將在每周二、四、六於西雅圖當地10時40分起飛，並於新加坡時間的隔日傍晚5時30分抵達。隔年10月起，SQ28與SQ27將增加周日的班次，於每周二、四、六、日飛航。

空中巴士A350-900客機將配置42個商務艙、24個優選經濟艙以及187個經濟艙座位。新航總裁吳俊鵬表示，推出新加坡往返西雅圖的全新直飛航班，再次展現公司在重要的美國市場中擴展營運，以及擴大航線版圖的決心，強化新加坡的樞紐地位，為來自東亞南、南亞以及澳洲等市場的旅客，能更快速、便利地經由新加坡轉機前往北美洲。

以多元經濟實力著稱的西雅圖，是美國成長最快速的城市之一；不僅多家美國大型企業在此設立企業總部，也是吸引眾多新創公司的熱門地區。除了在工作成長領域名列前茅，人口不斷穩定成長外，擁有「翡翠之城」美譽的西雅圖，同時也是廣受歡迎的旅遊勝地，以翠綠的森林與公園、活躍的藝術與藝文活動，以及搭乘郵輪前往阿拉斯加的門戶而聞名。

新航指出，目前美國航點已有休士頓、洛杉磯、紐約（甘迺迪與紐華克機場）及舊金山，其中剛推出的紐約（紐華克）每日直飛航班和往返洛杉磯的直飛航班都是使用空中巴士A350-900ULR超長程機型營運。

此外，新航指出，本月28日起，新加坡飛往舊金山的直飛班機也將從每周7班增加至10班，至12月，包括27個直飛航班在內，新航每周將有53個航班飛往美國。明年開航西雅圖之後，往返美國的航班更將增加至每周57班。新加坡直航往返西雅圖的機票，預計已經從本月7日起於各銷售平台和通路陸續開始接受訂位。