中國吉祥航空HO1310班機,原定今(15日)中午12時25分從桃園機場飛往上海,但疑似客機故障臨時更換較小型的客機,使得比較晚報到的上百名旅客搭不上飛機,許多旅客怒指吉祥航空根本沒有協助他們後續的更改行程。
據《TVBS》報導,代理吉祥航空的地勤,直到下午3時許才發放250元的餐券補償,但早就過了用餐時間。旅客們在地勤安排下才一一轉搭華航、長榮、東方航空,還有人必須到松山機場搭機,至少比原本的航班晚了4至5個小時。
旅行社業者對此表示,中國各大航空公司班機延誤的狀況還蠻普遍的,因此也就比較難照顧到旅客的權益。