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華航罷工7日 損失恐破10億 (自由時報)
 
更新日期:2019-02-16 19:23:47 記者:

〔記者鄭瑋奇、楊綿傑、葛祐豪/綜合報導〕華航機師罷工7日,前日深夜落幕,華航初步估算財務損失8.25億元,若加上旅行社求償,恐超過10億元。

華航表示,下週將於官網設立賠償申請專區,因罷工取消或延誤6小時以上,旅客所衍生出必要的食、宿、交通等相關費用,都可憑登機證及合理單據申請,華航經檢核後,就會提供合理補償,每位旅客上限為美金250元。對於華航將設置「賠償專區」處理後續事宜,旅遊業界表示肯定,希望華航從寬認定。

旅行社所負責的團體旅客方面,將由原開票旅行社與華航各地分公司進行後續賠償作業;至於旅行社若額外針對取消行程衍生費用要求賠償,華航表示,公司內部將仔細討論。

此外,機師罷工起至恢復正常營運航班這段期間,因取消航班影響,預估營收就減少約5.99億元。再加上答應工會訴求後,未來每年還會因增派機師人力,約要增加1.14億元,給予飛安獎金每年約增加1.2億元人事成本。

旅行業全聯會理事長蕭博仁指出,後續處理可概分三個層面,自行向華航購票的旅客找消保單位處理;向旅行社購買行程或機票的旅客,透過旅行業品質保障協會進行處理;多家旅行社與華航三方或多方合作,則由旅行業全聯會處理。

蕭博仁表示,目前華航看起來有誠意且積極,但旅行業者這次整體損失恐破億,期待與華航的進一步協商。

創新旅行社董事長李奇嶽則說,現在要等華航出牌,包括整體賠償規則、賠償程序,以及認定標準等問題,希望華航從寬認定。

李奇嶽舉例,如旅客有確實滯留的部分,其衍生之住宿、餐食相對明確,認定容易。但旅行社代墊損失,例如因不能出發而中斷的各種住宿、交通票券等押金,則期望華航也能從寬認定。

高雄市旅行公會理事長吳盈良表示,華航已答應,受罷工風波影響的旅客及旅行社,可憑住宿、交通、簽轉其他航空公司等收據,向華航申請賠償,且交通部也責成華航儘速處理,公會不會再向華航要求其他賠償。

 
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