英國航空一架8日從新加坡飛往倫敦的客機因為機長按錯鈕,導致機艙氧氣罩落下,嚇壞乘客。
英國太陽報報導,航班代號BA16的客機,8日晚間從新加坡樟宜機場起飛後大約兩小時,機艙內的電視螢幕和燈光突然關閉,氧氣罩落下,廣播隨後響起,要求乘客戴上氧氣罩。
約兩三分鐘後,機組員告訴乘客不必理會廣播,說這是因為技術故障,他們正在一步步重啟系統。
24歲乘客韋伯說,英航在這架客機飛行途中向乘客發送電郵為此道歉,空服員也保證安全無虞,但機長全程未向乘客解釋情況和道歉。
英航發給乘客的電郵寫道:「您搭乘這架從新加坡起飛的班機發生非故意的氧氣罩事件,我們為此事和它可能導致的任何憂慮向您表示歉意。我們向您保證,安全一直是我們的第一要務,在任何情況下都不能犧牲。我們相信班機和機組員以您期待的專業態度處理此事。倘若您想就此事向我們發表高見,請蒞臨英航官網。祝您飛行愉快。」
英航最近發生過一起烏龍。一架原定3月25日早上從倫敦飛往德國杜塞道夫的英航班機,因機師收到錯誤的飛航計畫,竟飛往蘇格蘭愛丁堡,機上乘客直到降落聽到「歡迎來到愛丁堡」的廣播後,才驚覺天大錯誤。