該航班來自北卡州洛麗-德倫國際機場（Raleigh-Durham International Airport），機上的混亂情況被航空管制員即時錄音。

乘客史塔西‧赫伯特（Stacy Herbert）在推特（Twitter）貼文說，當飛機下降時，「一名20出頭的年輕女子顯示出自殺傾向，並試圖打開飛機艙門。」

赫伯特補充說，該年輕女子的父親把她拖離艙門時，她大聲叫喊說要打開艙門去死。

據報該航班在13時35分安全降落。消息人士說，該女子被送到蘭諾斯丘醫院（Lenox Hill Hospital）接受觀察，事件中沒有人受傷。

紐新航港局發言人說，他們知道發生什麼事，但不會證實有關報導。為達美操作航班的共和航空公司（Republic Airways）發言人說：「我們知道社交網站對該航班的報導，並正在調查，但我們現在可以告訴你的是，該航班平安降落。」