長榮航空表示，在這次罷工事件中，長榮航空始終心繫所有旅客的權益，事實上，在空服員工會進行罷工投票時，公司就多次公開呼籲工會應以旅客為優先考量，勿輕易進行罷工，雖然最終工會仍發動罷工，但公司努力維持一定運能，盡可能減低對旅客的衝擊，因為長榮航空深切體認，能在競爭激烈的航空業屢獲國際肯定，靠的就是所有旅客的信任與支持，所以當罷工發生時，盡力維護旅客的權益是公司的優先考量。

此外，長榮航空也呼籲政府正視外部工會問題。長榮指出，本次因桃產總旗下的桃空職工發起突襲式罷工，造成將近30萬旅客權益受損，長榮航空對此感到遺憾，雖罷工已結束，但必須對政府提出兩點呼籲，除認同航空業設立罷工預告期法制化，也希望政府正視外部職業工會3年發動3次航空業罷工的現象，積極在法令上尋求補救之道，避免此類事件持續發生，惡化投資環境。

長榮航空除感謝罷工期間堅守崗位的空、地勤及內勤員工，甚至有數位員工眷屬及已退休和離職的員工主動回來支援公司，助公司撐過這場風暴，也感謝曾經參與罷工、中途回來支援的空服員，相信她們仍舊秉持對航空業的初衷，而回到公司執勤，希望這些同仁未來繼續和公司一起努力，再次爭取旅客對長榮航空的信任，讓長榮航空更加茁壯。

最後，長榮航空對始終支持長榮的社會大眾、各界致謝，同時也要對協助進行簽轉作業的航空同業及旅行業者表示深切的感激。雖然這次造成不少虧損，但相信只要有社會大眾的肯定與支持，長榮一定能在最短的時間內整頓、再出發，重新贏得各界對長榮航空的信賴。