工會上午在記者會鞠躬道歉，工會說，郭芷嫣因進入調查程序，不宜出面說明，工會也不會對郭進行處置。呼籲長榮用最公平公正公開的原則去調查，也不要過度放大，會提醒會員秉持愛、尊重、包容等原則，把情緒恢復到最正常狀態，回到工作崗位上。

工會會員代表王美心說，工會第一時間未盡完善調查責任，致查證不周、說明有所不清之處，予以致歉。當時工會未盡調查責任，未取得郭芷嫣Line群組完整對話脈絡，故沒有在第一時間代郭說明清楚其發言內容與脈絡，導致社會誤解。

工會理事曲佳雲說，希望外界可以寬容看待失言風波，郭芷嫣目前還沒真正回到工作崗位上，情緒都需要調整，絕對沒有這樣的意圖，也會尊重公司內部跟司法單位調查。

曲佳雲說，工會成立宗旨是為提升勞動條件，增進勞工權益，從來都不是引戰跟好戰，走到罷工是不得已的，既然簽訂和平協議就會去遵守，把勞資關係修復到最好，像是今天上午就有與長榮高層進行雙向溝通，不過這不代表工會停止爭取勞工權益，會為勞權繼續努力。

至於長榮航空朱姓機師日前在臉書發表挺空服員罷工內容時，寫「現在抨擊你們的人，都記下來，以後記得有special meal（特別餐）要送上」，昨遭長榮航空免職。對此，桃園市機師職業工會今天凌晨發聲明表示，全力協助當事人申訴救濟，待後續再次調查。

桃園市機師職業工會聲明說，期許長榮航空公司重新考量後，能做出合乎比例原則的妥適調整。呼籲長榮航空尊重員工在言論自由保障限度內的一切發言；也提醒工會會員留意並謹慎衡量發表於社群媒體等管道的公開言論，避免進一步激化內部員工彼此間之對立。

長榮航空昨天針對朱姓機師免職一事表示，堅守飛航安全，任何有危害飛安的言行決不會容忍，絕對會嚴厲處分，並且追究法律責任。