國泰航空今(6)日傳出7月更新隱私政策,其中有關於乘客使用國泰航空產品與服務的條款提及,全機艙內裝設有監視器,用以紀錄乘客在機上使用機上娛樂系統(In-Flight Entertainment Systems)及其餘活動的畫面。國泰航空對此發布兩點聲明:
一、參照業界標準做法,並基於保護顧客及前線同事的保安考慮,國泰航空的機場貴賓室和機艙裝設閉路鏡頭(機艙僅於駕駛艙艙門附近設有一個鏡頭)。所有影像會小心謹慎地處理,登入權限受到嚴格操控。國泰航空特別強調,洗手間並沒有安裝閉路鏡頭。
二、無論是過去或現在,我們的機上娛樂系統從來沒有安裝任何鏡頭、收音設備或感應器監察乘客。