今年1月4日，日航一個架次東京飛紐約的航班因天氣惡劣緊急降落美國芝加哥。由於工作人員遲遲沒有協助乘客下飛機，乘客待在客機內超過4個小時。今年5月15日，一個架次同樣從東京飛紐約的航班備降美國首都華盛頓附近杜勒斯國際機場。因飛機加油和機組人員臨近下班，乘客在飛機上等待5個小時。

儘管日航方面辯稱兩次延誤應歸咎於天氣原因造成的機場繁忙，美國交通部仍決定對這家運營商處以30萬美元罰款。

不過，依據與交通部達成的一份協議，日航因出資6萬美元補償乘客而「獲得肯定」；日航如果能在一年內避免出現類似事件，美方將免除對它的12萬美元罰款。