很多人覺得搭飛機的登機過程很惱人,走道上塞滿了人,座位近在眼前,可是要通過短短的走道,卻得排除萬難,倫敦蓋威克機場,正在試驗一種新的登機方式,如果成功,未來登機將更為輕鬆。
登機的時候,被塞在走道上,等前方的旅客把箱子塞進頭頂的行李廂,好不容易擠到自己的座位邊,卻發現靠走道的人,已經就座,你得麻煩別人起身,讓你進去,這些雖然都是小事,但也讓人覺得蠻煩。
英國第二大的倫敦蓋威克機場,針對這些惱人的小事,想出了一個解決辦法,它們正在試驗新的登機方式,主要就是固定化登機順位,第一個禮拜的試驗結果,發現它可以至少節省百分之十的登機時間,這是比較具體的好處,無形的效益,是它可以減輕旅客的壓力,讓搭飛機成為一個更愉快的經驗。
實驗以座位順序,以由後往前的原則,讓旅客登機,同排旅客則是靠窗的先登機,接著是中間座位,走道旅客最後登機。行動不良、需要輔助以及有小小孩隨行的旅客先登機的原則,維持不變,這項新的登機法,在第一個禮拜的一次試驗中,158名乘客,14分鐘就完成登機,比正常狀況快了兩到三分鐘。
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