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華航客服人員爆集體流感 已自主隔離、不會有傳染之虞 (自由時報)
 
更新日期:2020-01-08 16:57:21 記者:蕭玗欣

中華航空遭民眾爆料,日前透過客服電話想更改機票,但在線上等了30分鐘都沒人接,一問之下才知道客服人員集體得流感。華航證實,有發燒情況的同仁已進行自主隔離,因此影響人力,向旅客致歉,目前同仁已陸續返回工作崗位。

華航表示,近日因流感疫情升溫,客服同仁多人感冒,為避免交叉感染,有發燒情況的同仁進行自主隔離,公司醫務單位也立即進行衛教宣導,並提供口罩、耳溫槍以及酒精供同仁使用。

華航表示,這些客服人員工作地點為華航在台北的客服辦公室,並非位於松山機場或桃園機場,因此不會有傳染給空服員及地勤人員的疑慮。

華航表示,目前同仁已陸續返回工作崗位,因隔離期間影響人力,致旅客電話線上久候,敬請理解。華航也提醒同仁,近來氣候變化大,應多注意自身身體狀況。

 
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