伊朗國營英語電視台新聞電視台（Press TV）報導，班機搭載170名乘客、9名機組人員。伊朗學生通訊社（ISNA）引述機場當局報導，機上人員包括147名伊朗人、32名外國人。

當地媒體對於乘客人數有不同的報導。塔斯尼姆通訊社（Tasnim News Agency）引述伊朗緊急服務處負責人庫利凡德（Pirhossein Koulivand）表示，客機搭載167名乘客和9名機組人員。但報導同時提到，依照伊朗民航組織（Iranian Aviation Organisation）發言人亞發紮德（Reza Jafarzadeh）表示，機上有170名乘客。

墜機事件前數個小時，伊朗才對美國在伊拉克的軍事基地進行報復性攻擊。據當地媒體報導，墜機很可能是技術問題導致。法斯通訊社（Fars news agency）報導，墜機肇因於「機械故障」。

半島電視台（Al Jazeera）引述伊朗媒體報導，這加波音（Boeing）737－800型噴射機於起飛後不久墜毀德黑蘭西南郊的帕蘭德（Parand）。

伊朗紅新月會稍早指出，沒有尋獲生還者的機會。國營英語電視台新聞電視台的畫面顯示，飛機殘骸散落廣大曠野中，緊急救難人員正在檢視殘骸和蒐集屍塊。有一些殘骸仍冒著煙。

根據飛航追蹤網站Flightradar24，烏克蘭航空公司（Ukraine International Airlines）編號752航班原定於當地時間清晨5時15分從德黑蘭伊瑪目何梅尼國際機場（Imam Khomeini airport）起飛前往烏克蘭首都基輔，後來延誤到6時12分起飛。

ISNA上傳的影片顯示，暗夜中從天而降的微弱火光墜落地面後引發熊熊烈焰。

亞發紮德在德黑蘭告訴記者，伊朗民航部門已派調查團赴現場，會在後續簡報提供更多資訊。

波音公司聲明指出，「知悉媒體相關報導」、「正在蒐集更多資訊」。