「職業空服人員協會」(APFA)會長巴塞尼(Lori Bassani)23日發表聲明指出：「我們把機組人員及乘客的健康列為第一優先考量，不管在任何情況下，我們都不接受健康、安全遭到危及。」

巴塞尼在聲明中指出：「我在此呼籲美利堅航空公司以及所有航空業者，要在人力所及的範圍內盡最大努力，防止疫情擴散，並把接觸病毒的機率降到最低；我們也將持續出面發聲，確保各家航空業者避免危險與不負責任的行為，在危險的非常時期，以成員的健康為首要顧念。」

「職業空服人員協會」對航空業者提出的建議措施，包括航空公司應該提供有關「2019新型冠狀病毒」(2019-nCoV)疫情的最新訊息給機組人員，讓機組人員了解患者可能出現哪些徵兆，以及遇到疑似患者時應該採取哪些處理步驟；其他空服員工會也提出類似要求。

總部位於香港的國泰航空公司(Cathay Pacific Airways)23日表示，允許機組人員在往返中國的航班工作期間戴上醫療口罩。

航空業本身屬於病毒暴露風險高的行業；投資銀行Stifel本周稱，總部位於芝加哥的聯合航空(United Airlines)恐因這場疫情蒙受最大損失，因為該公司在亞洲業務範圍廣大；而美利堅航空和達美航空(Delta Airline)也將受到「有限的影響」。

美利堅航空營運長伊索姆(Robert Isom)23日說，公司在亞洲的營運範圍不像其他同業那麼大；他也說：「我們將觀察並確保在必要時採取積極行動。」

聯邦政府官員已在紐約、舊金山、芝加哥、洛杉磯以及亞特蘭大全美五座機場展開乘客篩檢。