因為新冠肺炎,加拿大航空在該國政府發出避免非必要前往中國大陸旅行的公告後,已暫停2020年2月29日前所有直飛北京和上海的航班。法航荷航也已暫停往返北京與上海之間的航班至3月15日。
加拿大航空對此情況感到遺憾,並對嚴重影響旅客的旅行深表歉意,表示將密切關注最新情況,並按需要隨時調整。
由於美國政府目前對於入境美國前14天內曾經到過中國的旅客有入境限制,若旅客欲改票請聯繫原訂票旅行社或撥打中文客服080-909-101。各國入境規定不定時更新,加航提醒旅客隨時關注各國最新入境規定,透過航班狀態 查詢航班狀態。因目前客服中心電話量較大,可能需等候30分鐘至1小時。
法航荷航集團表示一直與國際衛生部門與航空機構保持密切配合,並持續密切關注疫情的發展。之前法航荷航宣佈暫停往返北京與上海之間的航班至2月9日,但在對目前所有資訊進行重新評估之後,決定將北京和上海航線暫停服務的日期延長至2020年3月15日(含)。
自2020年3月16日起,法航與荷航將根據態勢發展變化,逐漸恢復北京與上海之間的航班營運,屆時北京與上海將隔天執飛一個航班。通過這種方式,依據每天營運情況,法航與荷航將提供每天至少一個航班從巴黎或阿姆斯特丹出發,往返上海或北京。
自2020年3月29日起,法航荷航航班將恢復正常。法航武漢航線的服務將暫停至3月28日(含)。荷航成都、杭州和廈門航線的服務將暫停至3月28日(含)。