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長榮航空放寬規定 二、三級旅遊警示區都能免費改票 (自由時報)
 
更新日期:2020-02-26 15:45:26 記者:蕭玗欣

武漢肺炎疫情全球延燒,長榮航空今宣布將放寬退、改票規定,4月30日前往返日本、新加坡等二級旅遊警示區旅客可免費改票一次,往返韓國、中港澳等三級警示區,同樣免費退改票一次。華航也表示,4月30日前往返南韓旅客可免費申請退、改票。

日前中華航空及長榮航空都僅針對中、港、澳等三級旅遊警戒區提供免費退、改票服務,但有旅遊業者抱怨,其他如日本、歐洲等二級旅遊警戒區情況也很嚴峻,很多旅客都打來說要退團、退票,但航空公司不願放寬相關規定,讓業者難為。

長榮航空今表示,提供4月30日前往返日本、新加坡等二級警示區旅客,改票免收手續費一次服務;往返韓國、香港、澳門、中國等三級警示區旅客,也提供改票一次或退票免收手續費之服務,相關退、改票辦法,將公布在長榮航空官網。

中華航空表示,為因應新型冠狀病毒疫情情勢,持有2月24日(含)前開立,且旅遊期間為4月30日(含)前的華航/華信往返韓國機票,旅客可申請退、改票免收手續費的服務。

中華航空表示,透過中華航空網站購買機票,可在官網提出退票申請;透過旅行社購買機票,則需洽原購票旅行社辦理。最新航班異動資訊及相關退改票規定,請旅客多利用華航網站「新型冠狀病毒資訊服務專區」,或下載Mobile APP查詢即時資訊。

 
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